임상심리사, 심리학과, 복지사 필독할 상담이론과 실제 핵심 정리 37. 교류분석 상담의 장단점

37. 교류분석 상담의 장단점

1) 장점

♠ 상담에 끼친 주요한 공헌 중 하나는 특수한 계약을 강조했다는 점이다.
- 계약이 없으면 상담은 목표도 없고 변화를 위한 개인의 책임도 고려하지 않은 채 목적 없
이 방황하기 쉽다.
- 많은 내담자는 상담자를 치료해 주는 사람이나 심리적인 문제 해결에서 친밀한 역할을 해
주는 사람으로 보고, 수동적이고 의존적인 자세로 임하려 한다.
- 상담자에게 책임을 전가하여 자신의 인생각본을 계속 유지하려는 것이다.
- 교류분석의 계약적 접근은 내담자가 자신의 목표에 초점을 두고 그것을 이행하려 한다는
기대에 근거한다. 이는 책임의 분담을 강조하여 상담 작업에서 분업의 관점을 제시한다
(Corey, 2003).
♠  인간을 무한한 성장 가능성을 지닌 존재로 본다.
- 비결정적인 인간관은 인간이 노력만 한다면 자신의 약점을 변화시킬 수 있다는 희망을 제
시했다.
♠  자기이해, 타인이해, 자기와 타인의 관계 이해, 조직과 사회의 이해 등으로 구분하여 인간관
계에 대해 깊이 이해하게 해 주어서 의사소통의 단절 문제를 해결하는데 시사점을 준다.
♠  교류분석 상담이론은 실제 생활 장면에서 활용하기 쉽다.
- 자신의 성격 성향, 대인관계 양식을 도식화하여 간단하게 진단하고 평가할 수 있어, 구체
적으로 ‘자신을 어떻게 변화시킬 것인가’에 대한 동기를 촉진하고 실제 생활에서 실천하는
데 도움이 된다.

2) 단점

♠  사용되는 용어가 어렵다는 점이다.

- 교류분석 지지자들은 교류분석이 간단해서 아동들도 쉽게 이해할 수 있다고 주장하나 내
담자가 상담 용어를 이해하는데 어려움을 느낀다(Corey, 2003).
♠  내담자는 모든 것을 지적으로 이해할 수 있으나 느끼거나 체험할 수는 없다는 점이다.
♠  행동주의 관점에서 볼 때, 교류분석 상담의 개념과 절차는 과학적 타당성이 아직 검증
되지 않았다.
- 교류분석에서 ‘어버이’, ‘어른’, ‘어린이’의 구조가 어떻게 검증될 수 있는가를 명확히 해야
한다.
- ‘어떤 문제를 명확히 해야 하는가?’, ‘어떤 조건 하에 교류분석 상담이 가장 잘 적용되는
가?’에 대한 주의가 필요하다(Prochaska, 1984).
- 사람이 성격을 바꾸어야겠다고 마음먹고 노력하면 쉽게 바꿀 수 있는 부분도 있으나 성격
은 바뀌는 부분도 있으나 좀처럼 변치 않는 부분도 있다. 막상 성격을 바꿔야겠다고 마음
먹는다 할지라도 성격의 어느 부분을 어떻게 바꾸면 좋을 것인지 검증하기란 쉽지 않다.
♠  교류분석이론에서 구조분석을 통해 성격을 검사하고 그 교정방법을 기술하고는 있으
나, 영적 존재인 인간의 성격을 정확하게 검사하고 교정한다는 것은 절대 쉽지 않다는
한계가 있다.