임상심리사, 심리학과, 복지사 필독할 상담이론과 실제 핵심 정리 38. 교류분석 상담 기법의 실습과 적용

38. 교류분석 상담 기법의 실습과 적용

♠ 교류분석에서의 상담 과정은 교육적 성격을 지님
- 상담자들은 내담자에게 교류분석의 주요 이론과 개념들을 가르쳐,왜곡되거나 손상된 자아
상태를 찾아 변화시킴
- 특히,A 자아상태를 발달시켜 내담자 스스로 자신의 P 자아상태와 C 자아상태의 비효율적
인 사고와 감정과 행동을 찾아 변화시킬 수 있도록 도움
♠  비효율적인 인생각본을 깨닫게 하여 변화시키고, I’m OK, You’re OK 생활자세를 되찾게 함

1) 구조분석

♠  구조분석(Structural Analysis) : P, A, C라는 세 가지 자아상태의 내용을 통찰하여 비효율
적인 사고, 행동, 감정을 변화시키는 방법
♠  주요한 타인에게서 잘못된 본을 보거나 모방한 P자아상태의 내용과 어릴 때 잘못 결정한 부
정적 초기결정이나 전략은 효율적인 삶에 걸림돌로 작용함
♠  내담자가 자신의 사고나 행동, 감정이 어느 자아상태에서 일어나는 것인지 깨달아 부적절한
내용을 변화시키도록 돕는 과정
- 내담자가 사고나 행동, 감정을 드러낼 때, 어느 자아상태에 놓여 있는지, 이 자아상태에서
일어나는 사고나 행동, 감정이 적절한지 부적절한지 깨닫고, 비효율적인 내용을 변화시키도록 도움
- 특정 자아상태에 묶이지 않고, 필요 시 세 자아상태를 모두 활용할 수 있도록 도움

 

2) 교류분석

♠  두 사람이 커뮤니케이션 할 때, 각자 P, A, C의 세 가지 구조적 자아상태 또는 CP, NP, A,
FC, AC의 다섯 가지 기능적 자아상태 간에 메시지를 주고받음
→ 메시지를 주고받는 것을 교류라고 함
♠  교류의 종류
- 상보교류
- 교차교류
- 이면교류
♠  교류분석(transactional analysis) : 타인과의 교류유형을 발견하고 비효율적인 교류유형에서
벗어나도록 도움
♠  원활한 커뮤니케이션을 하려면?
- 상보교류가 필요함
- 상보교류라 하더라도 특정 유형에만 묶이게 되면 비효율적인 커뮤니케이션이 됨
- 예를 들어, 남편은 CP에서 비판과 비난, 힐난을 퍼붓고,아내는 항상 AC에서 맹목적으로
순응할 때,이런 교류가 상보교류라 하더라도 건강한 교류가 되지 못함

3) 각본분석

♠  내담자에게 자율성이 결여되는 이유는 인생각본에 따라 살려고 하기 때문
♠  각본분석(Script Analysis) : 내담자로 하여금 A 자아상태에서 자신의 각본신념을 깨닫고,‘지
금-여기’에서 적절하고, 효율적인 신념으로 변화시키는 것이며 내담자로 하여금 더욱 적절하
고 효율적인 대안을 찾게 하여 자율성을 획득하게 하는 것

4) 라켓과 게임 분석

♠  라켓과 게임
- 인생각본에 따라 살기 위한 방편으로 사용됨
♠  라켓과 게임 분석
- 타인과의 비효율적인 상호작용을 밝히는 데 아주 유용함
♠  라켓 감정 : 진정한 감정 대신 부모가 허용한 감정으로 대치된 것
♠  라켓(Racket)이란?
- 라켓 감정을 느끼기 위해 환경을 조작하는 행동
♠  문제해결은 진정한 감정을 표현할 때 가능함
♠  게임
- 잘 정의되고 예측 가능한 결과를 낳는 일련의 이면교류
♠  어떤 게임을 하든 결말은 라켓 감정을 느낌
♠  라켓 감정을 느낄 때마다 스탬프를 저장하고, 스탬프를 충분히 수집하게 되면 각본 결말로
나아가기 위해 이를 터뜨림으로써 각본을 정당화시키려고 함
- 예) 여성이 가지고 있는 라켓 감정이 우울이라면, 다른 사람과 게임을 할 때마다 그 결말
로 우울한 감정을 느끼며, 우울이라는 스탬프를 충분히 수집하고 나면, 이 스탬프를 각본
의 결말인 자살과 바꿈

♠  상담자는 내담자가 자신의 라켓 감정과 게임을 깨닫고 변화시킬 수 있도록 도와야 함
♠  게임 공식 중 어느 단계에서든 부정적 자아상태에서 긍정적 자아상태로 바꾸면 게임에서 벗
어날 수 있음(Stewart&Joines, 2016)
- 예) 앞의 사례에서 게임에서 벗어나기
- 사회복지사가내담자의 숨겨진 의도를 깨닫고 “제게 무엇을 바라는지 말씀해 보시지요.”
하고 A 자아상태에서 반응하면 게임이 중지됨