임상심리사, 심리학과, 복지사 필독할 상담이론과 실제 핵심 정리 75. 집단상담사례의 실습과 적용

75. 집단상담사례의 실습과 적용

1) 관심 기울이기

♤ 다음 사례는 지도자가 집단원의 말에 관심을 기울이면서, 집단원이 자신의 이야기를 마음 놓
고 계속할 수 있도록 하고 있다.
집단원1 : 저는 아내로서 최선을 다했다고 생각했는데, 남편은 제가 피곤해서 잠시 쉬는 것
을 아내로서 태만하다고 여기고 못마땅하게 생각한다는 것을 알고 나니 이제 아
무것도 하고 싶지 않아요.
지도자1 : (따뜻한 시선을 보내면서 고개를 가만히 끄덕이며) 으음 ∙∙∙∙∙. (몸을 내담자 쪽으로
기울이며) 남편에게 좋은 아내가 되고 싶어 많이 참고 노력했는데 남편이 그 노
력도 몰라주고, 잠시 쉬는 것조차 그런 식으로 오해해서 삶의 의욕마저 상실하셨나 봐요.

2) 적극적 경청

♤  집단원 1이 자신은 오토바이를 훔치지 않았지만 다른 사람으로부터 자신이 오토바이를 훔쳤
다고 하는 이야기를 들었을 때 느꼈던 억울한 감정을 지도자와 집단원 2가 잘 경청하여 표
현해 주고 있다. 그러자 집단원 1은 자신이 이해받고 존중받고 있음을 느끼고, 더욱 솔직하
게 자신을 표현하게 된다.
집단원1 : (흥분하며) 저 보고 오토바이를 훔쳤다고 하더라고요. 너무 기가 차서 말이 나오
지 않았어요.
지도자1 : 오토바이를 훔치지 않았는데 오토바이를 훔쳤다고 오해받아서 너무 억울하고 어
처구니가 없어 말조차 나오지 않았나 봐요.
집단원1 : 네, 맞아요. 기분이 안 좋았어요?

집단원2 : 그런 호해를 받았다면 속을 뒤집어 보일 수도 없고 참 갑갑하고 속이 타서 말이
안 나왔겠어요.
집단원1 : 제가 억울하게 누명을 쓰니 화가 나고 속이 터지더라고요.

3) 반영

집단원1 : 저는 오늘 집단에 오고 싶지 않았어요. 집단상담이 제겐 아무 의미가 없는 것 같
아요. 지난 몇 주간 아무런 진전이 없는 것 같거든요.
지도자1 : ○○씨는 이 집단을 통해 문제를 해결하고 싶었는데, 진전이 없는 것 같아 실망스
러워 그만두고 싶으시군요.
집단원2 : 네. 집단상담에 오면 뭔가 문제가 해결될 줄 알았거든요.
지도자2 : 해결하고 싶은 문제가 해결되지 않아서 괴로우셨군요. 몇 주간이나 아무 진전이
없는 문제를 안고 있었다니 참 갑갑하고 힘들었겠어요.

4) 명료화

집단원(고1 남): 어머니는 나를 옴짝달싹 못하게 만들어요. 계속 잔소리만 하고 그럴 때마다
옛날의 기억이 되살아나 불같이 화가 나서 어머니께 막 큰 소리를 지르게 돼요. 그
러고 나면 어머니가 날 위해서 그러시는데 괜히 화를 냈구나 싶어서 미안해져요.
그러다가 또 화를 내고. 제가 꼭 미친 것 같아요.
지도자 : 어머니에게 화가 나면서 미안하기도 하네요. 두 가지 감정을 가지고 있군요. 그러
면서 자신의 모습이 바람직하지 못하다고 느끼고 있고요.

5) 해석

(집단원들이 고통스러워할 때마다 위로하거나 다른 이야기로 돌리려고 하는 집단원 1에게)
지도자 : 내가 보기에는 우리 집단원 중 누군가가 다른 집단원이 고통스러운 이야기를 할
때마다 끼어들어 고통을 덜어 주려고 하고 있는데, 혹시 자신이 그 고통스러운 경
험을 두려워하고 있는 건 아닐까요?

6) 촉진하기

지도자 : 가을님, 가을님은 성에 대해 가지고 있는 문제를 우리에게 이야기하기 시작했어요.
그런데 가을님이 그 이야기를 하는 것을 약간 두려워하는 것 같아요. 저는 우리가
비판 없이 가을님의 이야기를 듣는다는 것을 알았으면 좋겠어요. 우리는 가을님이
나 어떤 사람도 비판하거나 판단하지 않아요. 우리는 서로 돕고 서로에게 힘이 되고 싶어요.

7) 연결 짓기

지도자 : 나무님의 이야기는 제가 생각할 때 고운님이 예전에 자신의 상사에게 인정받기를
원한다고 말했던 것과 유사한 것 같군요. 고운님, 어떤가요?
고 운 : 음, 그 말을 듣기 전까지는 그렇게 생각하지 않았는데, 맞는 것 같아요. 나무님과저는 공통점이 있네요. 칭찬받을 때 무슨 생각이 머리를 스치나요?
나 무 : ‘내가 만일 실수를 한다면 사장님이 나에게 실망하지 않을까?’ 하는 생각을 가끔해요.
고 운 : 제가 바로 그래요. 그리고 제가 상사를 실망시킬까 봐 긴장하고 산다는 게 참 바보
같고 힘든 일이지요.
지도자 : 지금이나 나중에라도 우리 그에 대해 함께 이야기를 나눠 볼까요?

8) 비생산적인 행동 제한

나 무 : 거울님은 저에 대해 어떻게 생각하세요?
거 울 : 갑자기 그렇게 물으니까 당황스럽네요.
나 무 : 왜 제 질문을 피하세요?
거 울 : 나무님이 왜 저한테 이러시는지 이해가 안 되어 저는 더 당황스럽습니다.
나 무 : 솔직하지 못하신 것 같아요. 평소에도 이런 태도를 보이나요?
지도자 : 잠깐만요. 거울님이 나무님에 대해서 어떻게 생각하는지에 대한 질문을 왜 하게 되
었는지 그 이유부터 말씀해 주시겠어요?

9) 피드백

여 우 : (알코올 중독자인 아버지에 대해 몇 분간 이야기를 하고 있지만 정작 그런 아버지
에 대한 자신의 감정은 이야기하지 않고 있다.)
지도자 : 여우님이 지금 말하신 것에 대해 여러분은 어떻게 느끼셨는지 말해 주셨으면 합니
다.
가 을 : 여우님이 정말 하고 싶은 말은 하지 못하고 있는 것같이 보여요.
해바라기 : 아버지에 대해 어떻게 느끼고 있는지 알고 싶어요.
구 슬 : 자신이 감정을 표현하게 될까 두려워하고 있는 것 같아요.
지도자 : 여우님, 집단원의 이야기를 들으면서 무엇을 느끼셨나요?

10) 자기 개방

집단원 : 저는 요즘 아내가 친구들을 만나려고 밖으로만 다녀서 짜증이 나요. 저는 진짜 친
한 친구 한두 명만 사귀는데 집사람은 그렇지 않나 봐요.
지도자 : 저도 최근에 제 아내가 다른 사람들을 사귀는 것에 대해 갈등을 하고 있었어요. 아
내는 많은 사람과 사귀고 함께 지내는 것을 좋아하지만, 저는 두세 사람과 깊이 있
는 만남을 가끔 가지고 싶어합니다. 이것은 우리 부부가 이야기를 충분히 나누어야
할 문제 중의 하나라고 생각해요.