7. 지식과 정보의 이해
1) 정보의 이해
(1) 정보의 정의
♠ 어떤 것에 대한 메시지로써 개인이나 조직의 의사결정 혹은 행동을 위하여 사용되는 의미
있는 내용
♠ 정보는 불확실성을 감소시키고 의사결정에 영향을 미친다는 의미에서 가치를 가지게 됨
♠ 불확실성의 감소에 필요한 어떤 사실들
♠ 정보과학분야에서 수량적 관점으로 개념화시킴
♠ 양적인 측정이 가능하다고 봄
(2) 정보의 가치
♠ 정보는 새로운 부가가치를 창출할 수 있어야 하고, 재생산을 위한 자원이 되어야 함
① 상업적 가치: 정보의 상품성
상품처럼 정보에 대한 비용과 가치를 평가함
② 개인적 가치: 정보를 개인적으로 국한해 이용할 목적으로 기밀성을 포함
저작권과 같은 법적 보호의 형식
③ 공공적 가치: 본질적으로 공공적 가치를 내재하고 있음
누구나 정보를 접할 수 있는 공공시설이 요구됨
정보의 가치는 상호대립이 불가피함
[그림 2-1] 정보가치의 대립관계
2) 지식의 이해
(1) 지식의 개념
♠ 어떤 대상에 대하여 배우거나 실천을 통하여 알게 된 명확한 인식이나 의미
♠ 지식은 경험이나 상황, 판단 및 사상과 결합한 정보, 특정한 상황에서 문제를 해결하기
위하여 축적-구성-통합된 개념
♠ 다른 지식과 상호의존성, 연결성을 가짐
(2) 지식의 구분
♠ 암묵지: 언어나 문자로 표현하기 어려운 겉으로 드러나지 않는 주관적이며 내재적인 상태의
지식
♠ 형식지: 언어나 문자를 통하여 일정한 형태로 가공되어 표현된 지식으로 문서화 또는
데이터화된 지식
3) 지혜 · 이해 · 지식 · 정보 · 데이터의 상호관계
※ 사실(fact): 현실에서 나타난 무질서한 상태 남에게 관찰되지 않은 상태로서
존재하는 것
※ 데이터: 사실들이 인간에 의해 관찰되고 시험되고 기록되어 일정한 주제로서
정리되고 통합된 것을 의미. 정보를 생산하기 위한 가장 기초가 되는 자료
▪ 지혜 · 이해 · 지식 · 정보 · 데이터의 상호관계
♠ 데이터: 정보가 될 수 있는 사실이나 평가되지 않은 메시지
♠ 정보: 유용하도록 가공되거나 평가된 데이터
♠ 지식: 의미로 바뀐 정보
♠ 이해: 어떤 세계관이나 개인적 관점이 반영되고 수용된 지식
♠ 지혜: 이해가 완전하고 생산적으로 된 상태